Chính Sách Bảo Mật 28bet.con

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

28bet.con thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng khi sử dụng ứng dụng di động.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 28bet.con có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận để bổ sung và xác thực thông tin tài khoản của bạn.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

28bet.con sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin đăng ký, thông tin xác minh
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch
Xác minh danh tính và tuổi (KYC)	Giấy tờ tùy thân, ảnh xác minh
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Dữ liệu hành vi, lịch sử giao dịch, IP
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác
Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng
Gửi thông báo khuyến mãi (khi có sự đồng ý)	Email, số điện thoại, tùy chọn thông báo
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Toàn bộ dữ liệu liên quan theo yêu cầu pháp luật

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

28bet.con xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

28bet.con không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức KYC được ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

28bet.con sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 28bet.con.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

28bet.con áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt).
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 và phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật với cam kết thông báo người dùng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

28bet.con lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu tiếp thị (khi đã rút đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày rút đồng ý.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 28bet.con:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 28bet.con. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

9. Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 28bet.con không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và chấm dứt tài khoản đó.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho 28bet.con, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 28bet.con đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Có ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với bên nhận.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung khi cần thiết để đảm bảo an toàn dữ liệu.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

28bet.con có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của 28bet.con qua các kênh sau (thông tin chỉ hiển thị dạng văn bản thuần):

• Email bảo mật: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: 28betcon_support
• Telegram: @28betcon_official